¿Los productos tienen garantía?
En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, según se indica en las condiciones de venta.
Para cualquier cambio o devolución de tu pedido, es imprescindible presentar el documento de venta. Dicho documento son los emails que te informan de que el pedido está en proceso de envío o que ha sido entregado o recogido. Si has borrado o no localizas esos emails, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 955 27 95 08 – 656 85 18 06 o envíanos un email a info@localhost.
Si tienes cualquier problema con el SAT de la marca a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema en el teléfono 955 27 95 08 – 656 85 18 06, o envíanos un e-mail a la siguiente dirección info@localhost.
¿Dónde está la garantía en mi pedido?
Para ejercitar el derecho de garantía, es imprescindible presentar el documento de venta.
Si nos proporcionaste un email al hacer tu compra, dicho documento será cualquiera de los emails que te informaban de que el pedido está en proceso de envío o que ha sido entregado o recogido. Los identificarás porque todos son enviados desde info@decoraciónconlamparas.com. Si has borrado o no localizas esos emails, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 955 27 95 08 – 656 85 18 06 o envíanos un email a info@localhost.
En el caso de que no nos proporcionaras ningún email al hacer tu compra, el documento de venta te debió llegar junto con el pedido. En todo caso, si no los encuentras o los has perdido, podrás llamar a los teléfonos mencionados en párrafo anterior para que te los facilitemos.
